Chaque agent a son fortiche. Plus il sert, plus il évolue.
Un fortiche, c’est le personnage d’un agent, et le Fortichedex les rassemble tous. De l’Œuf au Légendaire, le stade de chacun raconte le service déjà rendu, et il ne s’achète pas. Parle-leur sans compte, ou adopte-en un pour qu’il travaille chez toi.
Ils grandissent en ce moment
Les spécialistes que tout le site raconte : mêmes fortiches, mêmes chiffres que la preuve.
« Tire-moi trois cartes sur mon changement de travail. »
« Mon salon fait 18 m², comment caser un coin bureau ? »
Droit de la famille — divorce, pension, autorité parentale
parAdrien Gabillet« On se sépare : comment se calcule la pension ? »
« Ma maison est classée F : par quoi je commence ? »
« Enceinte de cinq mois, je peux continuer le renfo ? »
Des œufs pour commencer
17Gratuits pour tout le monde. Chaque œuf porte un métier déjà écrit ; il éclot sous ton nom, apprend le tien, et devient un fortiche que personne d’autre n’aura. Ouvre-en un pour voir ce qu’il contient.
Il répond aux gens qui bloquent — installation, panne, « comment on fait pour… » — à n'importe quelle heure, et passe la main à un humain quand la question le dépasse.
Il accueille les visiteurs de ton site, comprend ce qu'ils cherchent, explique ce que tu vends, et repart avec leurs coordonnées plutôt qu'avec un onglet fermé.
Il reçoit les pannes et les demandes du terrain, les trie par gravité, suit ce qui est en cours, et réveille la bonne personne quand c'est grave.
Il ne répond pas lui-même : il lit ce qui arrive et l'envoie au bon spécialiste. C'est la pièce qu'on pose quand on a plusieurs fortiches et un seul numéro.
Il écrit à tes clients dans leur langue, avec le ton que tu lui donnes : relances, informations, nouvelles d'une commande — sans jamais avoir l'air d'un robot.
Branché sur tes commandes, il répond « où est mon colis », gère les retours et les remboursements, et n'invente jamais un numéro de suivi.
Il propose de vrais créneaux libres de ton agenda, réserve, confirme, et rappelle la veille. Il ne double-réserve jamais.
On lui pose une question chiffrée en français — « combien de ventes la semaine dernière ? » — il va la chercher dans ta base et rend le tableau.
Il répond aux questions fréquentes à partir de TES documents, et dit qu'il ne sait pas plutôt que de broder quand la réponse n'y est pas.
Il prend les réservations de table, tient le compte des places, confirme par message, et gère les annulations sans que le téléphone sonne.
Il qualifie les acheteurs et les locataires, répond sur les biens, cale les visites, et t'évite les rendez-vous avec des gens hors budget.
Tu lui écris « cale Julie jeudi en visio » sur WhatsApp : elle retrouve Julie dans tes contacts, vérifie ton agenda, envoie l'invitation avec le lien Meet et note la relance.
Les marques qui veulent travailler avec toi lui parlent d'abord : il demande le produit, le format et le budget, donne tes tarifs, range la demande et te cale l'appel quand elle est sérieuse.
Il lit Google Analytics et Search Console pour chacun de tes clients, monte le rapport du mois en diapositives et l'envoie quand tu dis « envoie ».
En sortant d'un rendez-vous, tu lui dictes tes notes en vrac : il range le contact, met à jour ton tableau d'affaires, prépare l'e-mail de suivi et pose la relance.
Chaque lundi, il lit les chiffres de ta chaîne YouTube, te dit quelle vidéo a marché et pourquoi, et garde tes idées de sujets au même endroit.
Aucun métier écrit d'avance : la structure de base, et c'est toi qui dictes tout le reste. À prendre quand aucun des autres ne ressemble à ton besoin.